La presente investigación, tuvo como objetivo general, medir la percepción de la calidad del servicio de las familias de la Universidad Católica “Santo Toribio de Mogrovejo” de Chiclayo, en cuanto a las escalas de pensiones asignadas a sus hijos por el área de Caja y Pensiones mediante el proceso de categorización, cuyo propósito es aliviar sus necesidades económicas básicas de educación. En dicho estudio, se realizó una encuesta exploratoria a un determinado número de familias, de donde se obtuvo una serie de atributos considerados importantes, que sirvieron para diseñar un cuestionario con el modelo SERVQUAL. En este caso, por la naturaleza de la investigación se creyó conveniente considerar 32 ítems, producto de dicha encuesta, enmarcándolos y adecuándolos convenientemente en las cinco dimensiones establecidas por dicho instrumento. Así, mediante un análisis de ...

Este trabajo desarrolla un modelo económico-político de equilibrio general dinámico para el tamaño y la composición óptima del gasto público. Una solución analítica es derivada de la votación por mayoría para tres categorías de gasto público: bienes de consumo público y transferencias (valorados por las familias), como también servicios públicos productivos (complementando al capital privado en una tecnología de crecimiento endógeno). La desigualdad se refleja en una distribución discreta de agentes que viven innatamente y dieren por sus tenencias de capital inicial. En contraste a la literatura previa que deriva relaciones monótonas (típicamente negativas) entre desigualdad y crecimiento en ambientes con votación unidimensional, este trabajo establece las condiciones, en un entorno de votación multidimensional, en virtud del cual una relación no monótona, forma ...