La presente investigación tuvo como principal objetivo determinar de qué manera la remuneración influye en el desempeño laboral de los servidores públicos, contribuyendo al Objetivo de Desarrollo Sostenible N.º 8: Trabajo decente y crecimiento económico, mismo que promueve condiciones laborales justas y equitativas para todos. La metodología fue de tipo básica, con un enfoque cuantitativo y diseño explicativo causal de corte transversal. La población consistió en 70 servidores de la municipalidad, de los cuales se seleccionó una muestra representativa de 60 participantes mediante muestreo probabilístico estratificado. Se utilizó como instrumento el cuestionario estructurado validado, basado en escalas tipo Likert. Los resultados revelaron que un 68.3% percibe una remuneración regular, y el 75% de los servidores presenta un desempeño eficiente. El análisis inferencial in...

La investigación presentó por objetivo proponer el branding sensorial como estrategia para mejorar la fidelización de los clientes de la empresa Café Monteverde EIRL, 2019, rigiéndose bajo una metodología de tipo aplicada de diseño no experimental, y una población igual a 378 personas. Los instrumentos aplicados fueron un cuestionario y una encuesta, los cuales pasaron por un proceso de validez y confiabilidad, arrojando un alfa de Cronbach para el branding sensorial igual a 0.956, y el instrumento de la fidelización arrojó una consistencia interna igual a 0.896. Como resultados se evidenció a la mayoría de clientes con regular fidelización, expresado en un 49.7%, asimismo, el 30.4% presenta baja fidelización, mientras el 19.8% se encuentra con fidelización de nivel alta. También se percibió que existe nivel regular en la cultura en la empresa, experiencia del cliente y ...