El objetivo del presente estudio fue determinar la influencia del plan de calidad de atención de los servicios de salud en la satisfacción de los pacientes beneficiarios del Seguro Integral de Salud del Hospital Santa Rosa – 2015. La población estuvo constituida por 80 pacientes beneficiarios del SIS. El método utilizado fue el hipotético-deductivo; de enfoque cuantitativo, investigación aplicada y pre experimental con un grupo. Asimismo, fue de corte longitudinal y de diseño experimental. La técnica que se utilizó fue la encuesta y como instrumento un Cuestionario Tipo Escala de Likert mediante 22 preguntas. Los valores se interpretaron de la siguiente manera: nunca = 1, casi nunca = 2, a veces = 3, casi siempre = 4, y siempre = 5; que brindaron información a través de la evaluación de variables y dimensiones. La variable independiente Calidad para la atención de los serv...