El estudio desarrollado tuvo como propósito demostrar que el impacto del control interno y el desempeño laboral del personal en la DRELM, están relacionados directamente; mejorando la eficiencia en el manejo del recurso asignado y logrando desarrollar las tareas planteadas. Respecto al Control Interno implementado con la finalidad de mejorar el desempeño laboral, permitió detectar anomalías y reducirlas, evitando riesgos innecesarios; así como lograr que los directivos o el personal no cometan actos ilícitos en las entidades del estado, logrando un alto nivel de eficiencia y que los procesos que se manejan sean transparentes en la gestión pública, en los entornos educativos todos ellos orientados a lograr brindar un servicio de calidad. Podemos concluir que las empresas conviven en escenarios de riesgos que no les permiten cumplir los objetivos estratégicos planteados; si esto...

El objetivo del estudio fue determinar la relación entre la gestión logística y la calidad de servicio en una entidad pública de salud del Callao en el año 2024, alineándose con el ODS 17, que promueve alianzas eficaces y sostenibles. Basado en la teoría de la gestión logística de Ballou (2004), que enfatiza la coordinación eficiente de actividades para satisfacer las necesidades del cliente, el estudio abordó las variables gestión logística y calidad de servicio. La investigación fue de enfoque cuantitativo, básico, de diseño no experimental y nivel correlacional. La población estuvo conformada por 300 empleados del área logística y administrativa, de los cuales se seleccionó una muestra probabilística de 165 colaboradores. Se utilizó un cuestionario estructurado de 40 ítems, validado mediante juicio de expertos, y se aseguró la confiabilidad a través del coefic...