Este informe tiene como objetivo la implementación de un plan para mejorar la productividad del servicio de mantenimiento automotriz del taller mecánico Diesel Rivera, ubicado en la provincia de Andahuaylas - Apurímac, que se dedica al servicio de mantenimiento y reparación en general en el rubro de la industria automotriz. Esta implementación se logró mediante la metodología japonesa 5s. Los métodos usados en la investigación son de tipo aplicativo, cuantitativo, preexperimental. Previo a la implementación se realizó el diagnostico correspondiente del taller mecánico para reconocer el estado actual del taller automotriz e identificar cuáles son las dificultades frecuentes a la hora de ejecutar los servicios de mantenimiento. Se emplearon instrumentos de ingeniería entre los que se encuentran el diagrama de Ishikawa, flujograma analítico y diagrama de Pareto. Por otro lado...