La tesis “Gestión del servicio de postventa y satisfacción del cliente en el área comercial de Interseguro, Lima - 2024” aborda la relación entre la gestión del servicio postventa y la satisfacción del cliente en el sector asegurador, específicamente en Interseguro. El problema central es ¿cuál es la relación entre la Gestión del Servicio Postventa y la Satisfacción del cliente en el área comercial de Interseguro, Lima - 2024? El objetivo principal es determinar la relación entre estas variables, utilizando un enfoque cuantitativo con un diseño correlacional y un nivel de investigación explicativo. La metodología incluye un método general científico y métodos específicos inductivo y deductivo. La población estudiada fueron 150 clientes del área comercial de Interseguro, de los cuales se seleccionó una muestra de 108 mediante muestreo aleatorio simple. Los dato...