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tesis de maestría
Publicado 2021
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En la empresa Garú textiles internacionales, uno de los problemas es el marketing mix y la fidelización del cliente ya que la organización no hace uso de las herramientas del marketing mix para comercializar la venta de sus productos; viendo afectado de esta manera la fidelización del cliente, resaltando que en estos dos últimos años sus ventas han bajado en un 35% debido a la pandemia y a la falta de estrategias que brinda el marketing mix; perdiendo la oportunidad de poder fidelizar sus clientes; por ello el objetivo general fue determinar la relación entre el marketing mix y la fidelización del cliente de la empresa Garú textiles internacionales, Guayaquil 2021; el tipo de estudio fue aplicado con diseño no experimental, con una muestra de 196 clientes a quienes se les aplicó 2 cuestionarios; concluyendo que existe correlación positiva muy alta entre el marketing mix y la ...