La investigación tuvo como objetivo general determinar si es que el liderazgo tiene influencia en la calidad de servicio al usuario del área de emergencia en un Hospital de Bagua, 2022. El nivel de investigación fue explicativa, correlacional causal, con un diseño no experimental, corte transversal, enfoque cuantitativo. Aplicando un cuestionario a 19 colaboradores y otro cuestionario a 205 usuarios, los resultados señalan que el 89.5% considera que el liderazgo está en un nivel regular. Mientras tanto, el área de emergencia en un Hospital de Bagua, regularmente desarrolla un Liderazgo Transformacional y Transaccional. Se concluye que Según el parámetro Pseudo R cuadrado de Nagelkerke indica que su modelo presenta que el 63.4%, si existe influencia positiva del liderazgo en la calidad de servicio a un nivel de ,634. Asimismo, el 80,5% manifiesta que la calidad de servicio es reg...

Esta investigación titulada “Nivel de conocimiento del profesional de enfermería sobre protocolo de reanimación cardiopulmonar adulto. Servicio de Emergencia de un Hospital MINSA II-2 Chiclayo, 2020”, siendo este trabajo de suma importancia porque permite realizar la capacitación y acreditación sobre la RCP al profesional de enfermería, donde debe conocer y aplicar el protocolo de Reanimación Cardiopulmonar (RCP) de forma oportuna e inmediata. El objetivo general fue: Determinar el nivel de conocimiento del profesional de enfermería sobre protocolo de RCP adulto en un servicio de emergencia de un hospital MINSA II-2, Chiclayo 2020 y como objetivos específicos: Determinar el nivel de conocimiento del profesional de enfermería sobre protocolo de reanimación cardiopulmonar adulto básico y avanzado. Es una investigación cuantitativa descriptiva. La población lo constituyó ...