This research was comparison of user experience between the Scratch and Code.org platforms, for being used by novice program-mers. The comparison was taking into seven factors that influ-ence user experience, including usefulness, usability, desirability, findability, accessibility, credibility, and value. The research was carried out with the participation of 40 people with little or no knowledge about programming topics, the people carried out the following tasks: Register on the platform, use a sample project, create a project, program using block-based programming, explore the features and functionalities of the platform. In general, both platforms offer a good user experience for novice programmers. Finally, it is concluded that Scratch offers a better user experience, because it exceeded Code.org in 4 of the 7 factors.

El objetivo del presente trabajo de investigación fue determinar la relación que existe entre la gamificación y experiencia del cliente en la generación z del distrito El Tambo, provincia de Huancayo, en el año 2023. Se hizo uso de la metodología general científica con enfoque cuantitativo, tipo básico, de alcance correlacional. El diseño de la investigación fue no experimental transversal-correlacional. Se trabajó con una muestra de 262 personas pertenecientes a la generación z. La técnica e instrumento para la recolección de datos fueron la encuesta y el cuestionario, respectivamente; el instrumento fue validado mediante el coeficiente alfa de Cronbach, se empleó el coeficiente de Rho de Spearman para la confirmación de las hipótesis. Se concluyó con la validación de la hipótesis general de la investigación, es decir, existe una relación directa y significativa en...