En la presente investigación se tuvo como objetivo mejorar el posicionamiento del canal Creo TV durante los años 2021 y 2022 mediante la implementación de acciones de comunicación externa. Este propósito surgió debido a la necesidad del canal, creado en 2019 en Cajamarca, de fortalecer su presencia en la comunidad cajamarquina. Se inició con la evaluación de la situación inicial y el análisis de la competencia, lo que permitió determinar las acciones a implementar, como la promoción en redes sociales y diversas estrategias de relaciones públicas (búsqueda de patrocinios y entrevistas, coordinación de ventos y gestión de participación en eventos). Las acciones implementadas lograron incrementar significativamente la interacción en redes sociales. Por ejemplo, las publicaciones en la página de Facebook del programa "Con el Pueblo" pasaron de 0 a 167.5 likes y de 10 a 257...