El presente estudio, con ODS 3, tuvo como objetivo comprender la experiencia de los pacientes respecto al proceso de atención en el servicio de consultorios externos de un hospital público de Lima Metropolitana en el año 2025. Para ello, se desarrolló una investigación de tipo básica, con enfoque cualitativo y diseño fenomenológico, bajo el paradigma hermenéutico-interpretativo. La muestra estuvo conformada por 20 pacientes atendidos en consultorios externos, hasta alcanzar la saturación teórica. Como instrumento se utilizó la entrevista semiestructurada, permitiendo recoger experiencias, vivencias y significados atribuidos por los usuarios al proceso de atención. Los resultados revelaron experiencias marcadas por barreras en la accesibilidad a citas (saturación del sistema telefónico, falta de cupos), ineficiencia en procesos administrativos (trámites desorganizados, rep...

La investigación propuso establecer la relación entre el e-commerce y la publicidad en el lugar de venta en la empresa Total Fitness Equipment S.A.C., Rímac, 2022. La metodología aplicada fue con enfoque cuantitativo, método hipotético deductivo, tipo aplicada, diseño no experimental y de corte transversal correlacional. La población censo estuvo conformada por 30 clientes, de la base de datos de la empresa Total Fitness Equipment S.A.C. Se aplicó la encuesta y el instrumento fue el cuestionario de 25 ítems (e-commerce y publicidad en el lugar de venta). Los resultados demostraron que con una significancia de 0,016 < 0,05, existe relación directa entre e-commerce y la publicidad en el lugar de venta aceptándose la hipótesis alterna. En cuanto a la relación entre e-commerce y los tipos de publicidad en el punto de venta se encontró una significancia de 0,014 < 0,05 de igual...