El presente estudio tuvo dos objetivos principales los cuales fueron, especificar los procedimientos existentes utilizados por los técnicos y determinar las practicas que se requieren para realizar un mantenimiento preventivo. Estudio de enfoque cualitativo, tipo básico y de método fenomenológico, utilizando como técnicas de recolección de datos la entrevista, técnica de observación y la técnica documentaria. Obteniendo resultados que se describieron e interpretaron. Finalmente se concluyó que la empresa cuenta con procedimientos estandarizados, que el personal técnico conoce sus funciones encontrándose capacitado para cumplir con las actividades que se le designan, que el cambio de disco se realiza de dos formas, con la cabina y sin cabina del tren, que la medición de la pastilla de freno se realiza con el instrumento vernier y la galga patrón de 8,9 mm., así como la medi...