La presente tesis se titula “Relación entre la Motivación y Satisfacción Laboral de los agentes de viajes que laboran en las agencias de turismo del Cercado de la ciudad de Arequipa”, estudio que tiene como objetivo conocer el grado de relación entre la Motivación de los agentes de viajes con la Satisfacción laboral de los mismos. Lo que motivó el presente trabajo fue que al momento de observar la atención de los agentes de viaje que laboran en las agencias de turismo del Cercado de Arequipa, se evidenció que ellos muestran disposición, trato cortés y una sonrisa amable, entonces surge la pregunta ¿Estarán satisfechos realmente? o existirá una disonancia cognoscitiva en sus actitudes. Y si lo están, producto de qué tipo de motivación se debe esta satisfacción. Dicho de esta manera, el referido estudio consta de cinco capítulos. A saber: El primer capítulo, está r...

La investigación afectación al derecho de negociación colectiva de los servidores públicos de la UNSA en aplicación de la LSC Nº 30057, DU Nº 014-2020 y la Ley Nº 31188 en el periodo 2016-2023, tiene como objetivo principal determinar si se ha afectado negativamente dicho derecho bajo los alcances normativos y periodo señalados. La hipótesis que se plantea es que el citado derecho ha sido afectado negativamente, dadas las diversas modificaciones normativas y limitaciones en su procedimiento, las cuales vulneran la eficacia del derecho a negociar colectivamente. Respecto a la justificación de la investigación, la observación documental de los procedimientos de negociación colectiva en la UNSA desde enero 2016 a agosto 2023 permitirá obtener nueva información y ofrecer sugerencias a la institución para mejorar el desarrollo de la negociación colectiva in situ, asimismo, s...