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tesis de grado
Mediante esta investigación se determinó la relación del marketing de servicio con el posicionamiento en la Empresa de Transporte Turismo Sr. de Ataco S.A.C. para conocer cuáles son las dimensiones del marketing de servicio que impiden a la empresa no contar con el posicionamiento esperado a pesar de sus años de servicio. La investigación es hipotético deductivo, tipo básica cuantitativa sincrónica con nivel correlacional y de diseño descriptivo- correlacional de corte transversal. Así mismo, la población comprende a los clientes de la Empresa de Transporte Turismo Sr. de Ataco. Por lo cual la técnica que se utilizo es la encuesta, los resultados adquiridos pasaron por el proceso de tabulación y elaboración de gráficos con el programa IBM SPSS Statistics 25. Finalmente, el coeficiente de correlación Rho de Spearman fue de 0.816**, obteniendo un nivel de correlación posi...