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tesis de grado
Publicado 2022
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La presente investigación, titulada “Gestión Logística y su relación con la satisfacción del cliente de un operador logístico especializado en la exportación de productos marinos congelados” tiene como objetivo principal “Determinar la relación entre la gestión Logística y la satisfacción del cliente de un operador logístico especializado en la exportación de productos marinos congelados”. La investigación es de tipo aplicada, basado en un enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo_ correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo constituida por 53 clientes, de los cuales se tomó una muestra de 48 exportadores, para recolectar datos y analizar la relación de las variables, la encuesta estuvo conformada por 38 preguntas cuya medición fue escala de Likert. Los datos recopilados fueron tabulados con el software estadístico SPSS, p...