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tesis de maestría
Publicado 2015
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La presente investigación tuvo como problema general ¿Cuál es la relación que existe entre el gobierno electrónico y la administración general en la gerencia Sub regional de Huaytará Región Huancavelica 2014? y como objetivo general determinar la relación que existe entre el gobierno electrónico y la administración general en la gerencia Sub regional de Huaytará Región Huancavelica 2014. La investigación es de tipo básica, de naturaleza descriptivo – correlacional, el diseño fue no experimental y de corte transversal. La muestra es probabilística; estuvo formado por una muestra de 122 trabajadores. Para la recolección de datos se utilizó los siguientes instrumentos la escala de Gobierno electrónico construida por el mismo investigador y la escala para medir la variable administración general construida por el Gelacio Ramos (2014). Se utilizó el coeficiente estadí...
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tesis doctoral
Publicado 2019
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El propósito del presente trabajo de investigación fue analizar la atención al ciudadano en la municipalidad provincial de Huaytará y tuvo como problema general ¿Cómo es la atención al ciudadano en la municipalidad provincial de Huaytrará? El tipo de investigación es cualitativo, diseño Fundamentación teórica y documentaria. El método es inductivo. Se utilizó el paradigma interpretativo. Se tomó el modelo de Atención ciudadana Agesic (2016) y las teorías de sistemas generales y sistemas complejos. Se utilizó una entrevista para el levantamiento de información. Dentro de las unidades de informantes se entrevistó a dos usuarios y dos funcionarios, asimismo se utilizó libros, documentos y modelos de otros países. Se llegaron a las siguientes conclusiones: no se viene dando buena atención al ciudadano en la municipalidad provincial de Huaytará, ya que nuestro sistema ...