La presente tesis tuvo como objetivo describir los niveles de satisfacción laboral de los colaboradores de RPO (Recruitment Procesas Outsourcing) de una consultora de Lima Metropolitana y compararlos según sexo, edad, grado de instrucción, tiempo de servicio y cargo ocupacional, mediante una investigación de enfoque cuantitativo con alcance descriptivo comparativo. La satisfacción laboral se evaluó en una muestra de 108 personas a través del cuestionario de satisfacción 21/26 Meliá en la versión adaptada de Domínguez et al. (2016). Este cuestionario mide la satisfacción en cuatro factores: satisfacción intrínseca, satisfacción con la participación, satisfacción con la supervisión y satisfacción con la calidad de la producción. Asimismo, cumple con los criterios de confiabilidad a través del alfa de Cronbach (>0.977) y validez a partir de un análisis factorial confir...