El estudio tuvo como objetivo poder determinar la incidencia de la participación ciudadana y la gobernabilidad en el desarrollo local de una provincia de la región Lambayeque en 2024. Coincidiendo con el Objetivo 16 (ODS), promoviendo sociedades pacíficas, inclusivas y con justicia. Asimismo, busca la creación y fortalecimiento de instituciones que sean eficaces, responsables y que incluyan a toda la población en los diferentes niveles de la sociedad y eliminar cualquier amenaza que pueda perturbar la paz e impidan el bienestar en la población. El presente trabajo de investigación fue de tipo básico con enfoque cuantitativo y con un diseño no experimental de tipo correlacional causal, de corte transversal. La muestra fueron 375 ciudadanos que tuvieron que responder un cuestionario con escala tipo Likert sobre las variables participación ciudadana, gobernabilidad y desarrollo lo...

En nuestro país se evidencia que en los últimos tiempos las instituciones públicas y privadas no brindan un servicio de calidad, lo que se manifiesta en la gestión, tanto institucional, pedagógica y administrativa, que permite que los usuarios o clientes no se sientan satisfechos por los servicios que brindan. Este hecho se puede percibir en las instituciones educativas privadas en el distrito de Chiclayo, a pesar que los clientes (padres de familia) financian el servicio que reciben los usuarios (estudiantes). En la presente investigación se formula una alternativa de solución al mejoramiento del servicio educativa de calidad de la institución Educativa Privada “El Nazareno” de la ciudad de Chiclayo. Para dar solución a este problema se diseña y fundamenta un modelo de autoevaluación institucional entendida como el riguroso y sistemático examen que una institución reali...