En la actualidad la inteligencia emocional es factor transcendental para el éxito de toda Institución de salud. Los nosocomios de todo el país tienen el deber y la responsabilidad de brindar una calidad de atención a los pacientes, utilizando los medios necesarios para mejorar el servicio que prestan, ello ayudará al crecimiento y mejora del Hospital. El estudio se caracteriza por ser una investigación básica, con un diseño descriptivo correlacional y transversal, el principal objetivo de la investigación fue determinar el nivel relación existe entre inteligencia emocional y calidad de atención al paciente asegurado, en la oficina de seguros y prestaciones económicas del Hospital Víctor Alfredo Lazo Peralta de Puerto Maldonado –2017. Después de establecer los antecedentes y la fundamentación teórica que sustenta la investigación, se realizó el análisis estadístico d...

Nuestro ordenamiento jurídico con el objetivo de garantizar la celeridad y evitar la sobrecarga procesal de determinados delitos, en los despachos fiscales ha implementado la figura del principio de oportunidad en el Nuevo Código Procesal Penal Decreto Legislativo Nº 957 (En adelante NCPP), vigente en el Distrito Judicial de Huaura desde el 01 de julio del 2006. El cual está a cargo de los representantes del ministerio público (fiscales), debido al alto índice de criminalidad que se viene incrementando año a año. Este mecanismos alternativo de solución de conflicto consiste de negociación y solución del conflicto penal que permite la culminación del proceso penal previo acuerdo entre el imputado y el agraviado, (privilegiando el principio de consenso), con la participación activa del Fiscal, permitiendo a su vez que el imputado, una vez satisfecha la reparación civil sea be...