El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la relación entre la Inteligencia emocional y la productividad del personal en el área crediticia de las sedes de una entidad financiera, Lima 2023. Para llevar a cabo este estudio, se empleó una metodología de enfoque cuantitativo, tipo básica, de nivel correlacional y diseño no experimental transversal. El instrumento utilizado para la recolección de información fue el cuestionario que fue aplicado a una muestra de 64 trabajadores de una entidad financiera. Los resultados encontrados mediante el cuestionario reflejo que el 42.2% de los encuestados reflejaron un nivel bajo en la inteligencia emocional, mientras que un 3.75% mostraron un nivel bajo en la productividad. Asimismo, el 37.5% de los encuestados mostraron un bajo nivel tanto en la inteligencia emocional como en la productividad, estos resultados sugie...

CREDINKA S.A.C inició sus operaciones en el mes de febrero del año 1994 y surge con el fin de ofrecer servicios y productos financieros según las necesidades y exigencias del cliente, se especializa en préstamos personales y empresariales (Micro y Pequeña) en especial en zonas rurales del país y brinda la alternativa de obtener un seguro potestativo que está al alcance de la economía del cliente. Cuenta con una variedad de opciones en cuentas de ahorro con buenas tasas de interés, depósitos a plazo fijo, ahorro simple y ahorro cuota. El crecimiento de Credinka se ha dado de manera gradual abarcando Costa, Sierra y Selva. Actualmente cuenta con más de 85 agencias distribuidas en 15 regiones del Perú y cerca de 1300 trabajadores. Todo ello con el objetivo de convertirse en un corto tiempo en una Financiera de prestigio con una alta calidad de atención al clientey tranquilidad ...