La finalidad de esta tesis es identificar y analizar el clima organizacional y su influencia en la comunicación eficaz entre el personal del área administrativa de la empresa de mantenimiento preventivo y correctivo de maquinarias ubicada en Lima durante el 2019. De acuerdo con el enfoque cuantitativo y de forma descriptiva el resultado al que se ha llegado es que, para una comunicación eficaz entre el personal del área administrativa de la empresa, es fundamental el nivel de identificación con la misión y visión de esta, cumpliendo un rol jerárquico importante para luego articular tanto el clima organizativo y el porcentaje de rotación del personal, lo cual conlleva a un elevado índice de satisfacción por cada uno de los empleados del área administrativa.

El propósito del trabajo tuvo como finalidad la realización de implementar la gestión de procesos para la mejora de productividad de la empresa procesadora de naranja, se enfocó en resolver la problemática existente respecto a que se exhorta la mejora de la productividad en los niveles de auditoría, compras e inventarios con el objetivo de crear condiciones de trabajo rentables que permitan mantener utilidades altas al empresario y en especial brindar un buen servicio al cliente. Para determinar la situación actual de la productividad; se efectuó un diagnóstico basado en la realización de encuestas dirigidas a los trabajadores de la empresa, para poder determinar con mayor exactitud las carencias o fallas que aquejan su productividad en sus operaciones. La propuesta de gestionar procesos es muy importante ya que es una mejora constante ininterrumpido en búsqueda de productivid...