La motivación es sin duda alguna una de las variables más importantes y que más se han estudiado los últimos años para optimizar el desempeño de los trabajadores en su ámbito laboral. La motivación laboral tiene una relación importante con las relaciones laborales, el entorno y la satisfacción laborales; y es así cómo se logra un desarrollo eficiente de las organizaciones o empresas. Para lograr un alto grado de satisfacción hacia los clientes, las empresas deberán mantener un alto grado de motivación entre todos y cada uno de sus empleados. Por estas razones y considerando que la motivación de los empleados juega un rol preponderante en el ámbito empresarial fue que consideramos relevante estudiar y analizar aquellos factores asociados a la motivación.

El propósito del trabajo tuvo como finalidad la realización de implementar la gestión de procesos para la mejora de productividad de la empresa procesadora de naranja, se enfocó en resolver la problemática existente respecto a que se exhorta la mejora de la productividad en los niveles de auditoría, compras e inventarios con el objetivo de crear condiciones de trabajo rentables que permitan mantener utilidades altas al empresario y en especial brindar un buen servicio al cliente. Para determinar la situación actual de la productividad; se efectuó un diagnóstico basado en la realización de encuestas dirigidas a los trabajadores de la empresa, para poder determinar con mayor exactitud las carencias o fallas que aquejan su productividad en sus operaciones. La propuesta de gestionar procesos es muy importante ya que es una mejora constante ininterrumpido en búsqueda de productivid...