El siguiente proyecto de investigación fue realizado en la empresa Exclusive Equipment RS&G ubicada en la ciudad de Arequipa, la cual, se dedica a la producción y venta de portaequipajes y equipamiento para vehículos tales como pisaderas, jaulas antivuelco, parachoques y demás. Teniendo como objetivo alcanzar la productividad, se realizó un diagnóstico general de la empresa y luego se han formulado objetivos estratégicos con los respectivos indicadores, iniciativas e inductores que se debe controlar para lograr el cumplimiento de estos objetivos. El proyecto se divide en seis capítulos definidos de la siguiente manera: En el primer capítulo se presentan los datos generales de la empresa, la identificación de problemas, objetivos y la justificación, limitaciones y viabilidad que tendrá el proyecto. En el capítulo 2 se consolidó la base teórica que servirá de principal cons...