El presente trabajo de investigación se trazó como objetivo general determinar la relación entre la Gestión de calidad y la atención al usuario en la dirección de salud de la red Pacífico Norte, 2019. El estudio de la investigación tuvo un alcance descriptivo correlacional; de enfoque cuantitativo. Se planteó la hipótesis general que existe relación entre la Gestión de calidad y la atención al usuario en la dirección de salud de la red Pacífico Norte; así como la Hipótesis nula que No Existe relación entre la Gestión de calidad y la atención al usuario en la dirección de salud de la red Pacífico Norte. Como no se conoce la población exacta se tomó en cuenta la muestra no probabilística por conveniencia ya que no se tuvo una población finita y se estimó en ese sentido una muestra de 80 personas para participar en esta investigación en función a los criterios d...