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tesis de maestría
Publicado 2023
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La investigación tuvo como objetivo general: Determinar como la estrategia competitiva se relaciona con la calidad de servicio de las empresas del sector textil en Lima Norte, Perú, 2022; con un enfoque cuantitativo tipo básica de diseño no experimental y nivel correlacional. En base a los procedimientos metodológicos, se identificaron dos variables: estrategias competitivas y calidad de servicio, cuyas dimensiones para las estrategias competitivas fueron: liderazgo en costo, diferenciación y enfoque, asimismo, para la calidad de servicio: satisfacción del cliente y procesos de atención. La técnica empleada para la recolección de datos fue mediante una encuesta y el instrumento un cuestionario de 24 ítems bajo la escala de Likert con una muestra de 63 empresas formales, los resultados mostraron que, si existe un alto nivel de correlación positiva entre las estrategias competi...
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tesis de grado
Publicado 2015
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El presente trabajo de investigación fue determinar la relación que existe entre las estrategias competitivas y exportación de alcachofas en conserva al mercado alemán durante el periodo 2008 – 2014. Para lograr los resultados deseados se utilizó procedimientos metodológicos en referencia a la realidad, se identificó dos variables las cuales son: estrategias competitivas y exportación. Fueron recopilados y analizados, utilizando el método estadístico. Desde el punto de vista metodológico, la investigación tiene un diseño no experimental y es de tipo descriptivo –correlacional, así mismo para analizar los datos se ha utilizado el método estadístico para la primera variable fue dividida en dos dimensiones: liderazgo en costos y diferenciación, la segunda variable se identificó dos dimensiones: volumen de exportación y valor de exportación. Se logró demostrar la rel...