Las ventas relaciónales son vitales dentro de una organización, ya que esta va a generar confianza mutua entre el vendedor y cliente a un largo plazo. La presente tesis se realizó en la empresa Representaciones Vargas S.A, La cual se dedica a la venta de electrodomésticos en la cuidad de Tarapoto con el objetivo de analizar y establecer la percepción de las ventas relaciónales y determinar la incidencia de esta en la calidad de servicio de la, para ello se recurrió a los estudios realizados por la profesora Inés Küster en el año 2002 sobre ventas relaciónales y los estudios realizados por Brady Y Cronin en el año 2001 sobre calidad de servicio, autores que son utilizados para dar solución al problema de investigación y fundamentar la hipótesis planteada en el estudio “las ventas relaciónales son percibidas de manera deficientes en cuanto a la confianza y el conocimiento...

La presente tesis titulada: “APRENDIZAJE COLABORATIVO Y LA CONSTRUCCION DE INTERPRETACIONES HISTORICAS EN ESTUDIANTES DE SECUNDARIA DE UNA INSTITUCION EDUCATIVA DE CHACHAPOYAS – 2023”, fue una investigación de tipo aplicada bajo un enfoque cuantitativo, con un nivel de investigación experimental y un diseño pre experimental de un solo grupo, la cual se realizó con el propósito de determinar cómo se relacionan sus variables de estudio respecto del alumnado seleccionado de la I.E. Chachapoyas-22. Para lo cual se aplicó un cuestionario sobre aprendizaje cooperativo a una muestra conformada por 27 estudiantes del primer año de secundaria. Los resultados De la Tabla 2 se visualiza observa que, en el pre test un 7,69% de la población correspondiente a 1 individuo y en el grupo experimental un 21,42% correspondiente 3 individuos poseen un nivel malo en la dimensión habilidades s...