La presente investigación tuvo por objetivo establecer la relación entre el marketing digital y la gestión de ventas en el I.S.P.P Peruano Canadiense. Fue una investigación de diseño no experimental transversal correlacional. La muestra seleccionada fue de 50 colaboradores. El instrumento para la recolección de datos para marketing digital fue el test de Mahmutović (2021), y para la gestión de ventas fue el test de Mwangi (2021) ambos cuestionarios medidos a través de la escala de likert. Ambos instrumentos fueron validados por tres expertos y se determinó su confiabilidad a través del Alfa de Cronbach que fue 0.932 y 0.929 mediante el software estadístico IBM SPSS en su versión 25, lo cual determinó que nuestros instrumentos eran aptos y aplicables, asimismo se procedió a realizar las correlaciones entre las variables y dimensiones. Finalmente, los resultados indicaron qu...

La presente investigación denominada calidad del servicio y satisfacción del cliente del restaurante San Francisco Chiclayo, tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre las variables calidad del servicio y satisfacción del cliente ya que es un tema muy abordado hoy en día en las organizaciones e importante porque nos permite conocer que factores influyen directamente en la calidad del servicio desde la perspectiva del cliente, además se aplicó la metodología correlacional de spearman para la comprobación del objetivo e hipótesis general planteada así como también para dar resultado a los objetivos específicos y medir el grado relación que existe entre las dimensiones. El estudio se basó en un enfoque cualitativo, su alcance fue descriptiva correlacional y de diseño no experimental, ya que no existió modificación alguna en la transversalidad de nue...