La presente investigación titulada “Las tecnologías de la información y la comunicación, los valores y su incidencia en la satisfacción del usuario externo de la UGEL 03 – Lima, 201 6”, tuvo como objetivo general determinar la incidencia de las variables tecnologías de la información y la comunicación y los valores en la satisfacción del usuario externo. La investigación es transeccional relacional-causal. Para la recolección de información se aplicó a la muestra de 370 usuarios una ficha de cuestionario tipo Likert, elaborada por el autor de la presente investigación, que constó de 18 preguntas cerradas referentes a tecnologías de la información y la comunicación, 20 preguntas cerradas referentes a valores y 18 preguntas cerradas con respecto a satisfacción. Los resultados obtenidos, mediante la prueba no paramétrica de regresión logística, determinaron que l...

La presente investigación titulada “Gestión de adquisiciones y el sistema normativo de contrataciones del Estado en la UGEL 03, 2013”, tuvo como objetivo general determinar la relación entre la Gestión de adquisición y el sistema normativo de contrataciones del Estado. La investigación es de tipo descriptiva - correlacional, la muestra estudiada fue de 123 funcionario públicos dedicados a la actividad de servicio administrativo en el sector educación, para conocer si la gestión de adquisiciones se relaciona con el sistema normativo de contrataciones del Estado, para ello se utilizó la técnica de muestreo probabilístico aleatorio simple. Se aplicó el cuestionario para la recolección de la información, el cual constó de 21 preguntas cerradas referentes a la gestión de adquisiciones y 18 preguntas con respecto al sistema normativo de contrataciones del Estado en los fun...