En la investigación se abordó la falta de comunicación efectiva entre los diferentes niveles jerárquicos, la carencia de un liderazgo y la ausencia de canales de retroalimentación adecuados impidió que los empleados expresen sus inquietudes o sugerencias, lo que genero un sentimiento de desmotivación y desconexión con los objetivos institucionales de la Cooperativa. Para abordar la problemática se planteó como objetivo elaborar una propuesta de mejora al clima laboral en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Jardín Azuayo Ltda. Agencia Las Orquídeas, Gualaceo, 2024. Para ello, se utilizó un enfoque mixto con nivel descriptivo y diseño no experimental. La recolección de datos fue a través de encuestas a los trabajadores y la observación no participativa. El diagnóstico evidenció deficiencias en la comunicación interna, desmotivación del personal, liderazgo inefectivo y ...