La presente investigación tuvo como objetivo general determinar de qué manera la recaudación tributaria incide en la gestión por resultados de la Municipalidad Distrital de La Unión, 2021. Se trabajó con una muestra de 20 colaboradores de la entidad, a los que se les aplicó un cuestionario estructurado de acuerdo a las variables y dimensiones consideradas. El cuestionario estuvo compuesto por 8 preguntas para la variable recaudación tributaria y 6 preguntas para la variable gestión por resultados. La metodología utilizada es de diseño: no experimental, transversal, correlacional de tipo aplicada y enfoque cuantitativo. El instrumento fue validado por tres especialistas y se realizó el análisis de confiabilidad a través del estadístico Alfa de Cronbach. Los resultados señalaron que el coeficiente de correlación Rho de Spearman es de 0.745, la cual nos indica que existe un...

El presente trabajo de investigación, tuvo como objetivo general, determinar las características que tiene la competitividad y atención al cliente en las MYPE, comercializadoras rubro venta de artefactos la Unión – Piura, año 2017; las variables seleccionadas son la competitividad y atención al cliente. Se empleó la metodología de investigación nivel descriptivo, con diseño no experimental, de corte transversal. La población estuvo conformada por las MYPE del rubro comercial venta de artefactos de la Unión - Piura, en total 03 MYPE con sus 8 colaboradores y una muestra desconocida de clientes, la técnica de recolección de datos fue el instrumento del cuestionario. Dentro de las principales conclusiones se determinó que el elementos de la competitividad en que se enfocan MYPES es la diferenciación esto les permite ofrecer un valor agregado al producto o servicio con la f...