La presente tesis, tuvo como objetivo Determinar el efecto de las estrategias de cobranza en morosidad en comercial nuevo amanecer – 2019., investigación aplicada de nivel descriptivo de diseño no experimental transversal, porque se recogió la información en un solo periodo de tiempo sin manipular la variable alguna, describiéndose tal cual se dieron los hechos utilizando teorías que dieron soporte necesario. La población y muestra estuvo conformada por Comercial Nuevo Amanecer, año 2019, la técnica utilizada fue análisis documentario como su instrumento guía de entrevista, Se concluye que, con la implementación de un software actualizado don se registrara el reporte de llamadas telefónicas, las visitas domiciliarias, notificaciones de cartas simples de la cartera morosa de los clientes en Comercial Nuevo Amanecer, la cual se lograra mejorar a las estrategias implementadas...

la presente investigación, tuvo como objetivo determinar las estrategias de cobranza en comercial nuevo amanecer-2019; investigación aplicada de nivel descriptivo de diseño no experinental transversal, porque se recogió la información en un periodo determinado de tiempo no se manipulo la variable alguna, describiéndose tal cual se dieron los hechos utilizando teorías que dieron soporte necesario., Se concluye que, se pudo determinar que en base a las estrategias de cobranza con las que cuenta comercial nuevo amanecer a través de una sistema para realizar la cobranza, y través del procedimiento de cobranza para lograr contactarse con el cliente y lograr realizar la cobranza para obtener buenos resultados.