La investigación tuvo como propósito determinar cómo se relaciona la calidad de servicio del área administrativo y la satisfacción del usuario en la Dirección Regional de Educación de Huánuco. La investigación ha permitido conocer cómo la calidad de servicio del área administrativo de la Dirección Regional de Educación de Huánuco impacta de manera regular y negativa en la satisfacción de los usuarios, debido a que perciben que la atención no es lo más adecuado. El resultado de la investigación demostró que de los,4,324 datos extraídos que es igual al 100%, se obtuvo el siguiente resultado: a) Muy mala alcanzó 508 respuestas equivalente al 11.75%; b) Mala alcanzó 1,301 respuestas equivalente a 30.09%; c) Regular alcanzó 1,364 respuestas equivalente al 31.54%; d) Bueno alcanzó 808 respuestas equivalente al 18.69% y finalmente e) Muy bueno alcanzó 343 respuestas equ...

El trabajo de investigación desarrollado, se ha realizado en los establecimientos de ropa en la ciudad de Huánuco, con la finalidad de identificar y describir el uso de las técnicas de merchandising que utilizan los. gerentes, propietarios o representantes de cada uno de los establecimientos En la ciudad de Huánuco se ubican varios establecimientos comerciales dedicados a la venta de ropa, algunos están ubicados en los puestos del mercado central y otros cuentan en locales alquilados en los diferentes puntos de la ciudad. El año 2011 fue inaugurada el Centro Comercial Real Plaza, que se ubica en la cuadra 16 del Jirón Independencia de la ciudad de Huánuco, el cual aloja a varios establecimientos comerciales dedicadas a la venta de ropa con buena infraestructura física y presentación adecuada en los estantes y vitrinas, sumado a ello la buena calidad de atención en el servicio ...