RESUMEN El propósito de la presente investigación fue el de determinar la correlación entre el nivel de satisfacción del cliente recurrente y el nivel de las ventas en los productos de construcción de la Distribuidora Ferretera DEMAFER SRL Trujillo-2017, se realizó en un muestreo aleatorio simple aplicado solo a los clientes recurrentes de la distribuidora Ferretera DEMAFER SRL en Trujillo 2017; obteniendo una muestra de 162 clientes. El enfoque cuantitativo se utilizó un diseño correlacional transeccional o transversal, ya que busca determinar la influencia de la variable independiente (satisfacción) sobre la variable dependiente (ventas), obtenida de la medición de una muestra, en un momento del tiempo. Concluyendo que existe evidencia estadística para determinar la correlación entre el nivel de satisfacción del cliente recurrente y el nivel de las ventas en los productos ...

La presente investigación titulada Responsabilidad Social Empresarial se justifica en que actualmente existen prácticas inapropiadas para la ejecución de proyectos sobre responsabilidad social y las recaudaciones realizadas en su totalidad no son destinadas a sus fines correspondientes. Se ha considerado el siguiente objetivo de investigación identificar la existencia adecuada del desarrollo de la responsabilidad social empresarial en los años 2016-2017. Requerimos buscar diversidad de información sobre el tema y afines que permitan resolver el problema de investigación, mediante la revisión sistemática de literatura científica, hicimos uso de aplicaciones informáticas como: Science Direct, Redalyc, Google Académico, EBSCO, Scielo, como herramientas de busqueda que nos permitan desarrollar este estudio. El método utilizado es PICOS (P: participants; I: interventions; C: comp...