El presente trabajo de investigación está enfocado en la empresa Remutools SAC, dedicada a la venta y distribución de productos orientados a la ferretería industrial. Esta empresa ha experimentado demoras en las entregas de sus pedidos, los cuales en algunos casos se ven afectados por las políticas de recepción de sus clientes. A través de un análisis a fondo se pueden analizar las causas de esta problemática que radica en la falta de la implementación de un sistema que permita integrar los procesos en las áreas de ventas y administración. Asimismo, al no contar con un sistema eficiente de cotizaciones desatienden el 20.6% de cotizaciones, lo que genera pérdida de ventas y la insatisfacción con los clientes. Por otro lado, no cuentan con una adecuada gestión de distribución logística para poder cumplir con las entregas en los diferentes puntos de Lima. El trabajo tambié...

El presente trabajo de investigación está enfocado en la empresa Remutools SAC, dedicada a la venta y distribución de productos orientados a la ferretería industrial. Esta empresa ha experimentado demoras en las entregas de sus pedidos, los cuales en algunos casos se ven afectados por las políticas de recepción de sus clientes. A través de un análisis a fondo se pueden analizar las causas de esta problemática que radica en la falta de la implementación de un sistema que permita integrar los procesos en las áreas de ventas y administración. Asimismo, al no contar con un sistema eficiente de cotizaciones desatienden el 20.6% de cotizaciones, lo que genera pérdida de ventas y la insatisfacción con los clientes. Por otro lado, no cuentan con una adecuada gestión de distribución logística para poder cumplir con las entregas en los diferentes puntos de Lima. El trabajo tambié...