La indagación tuvo como propósito fundamental proponer la comunicación interna para mejorar el desempeño de los colaboradores del área de Caja de Plaza Vea, 2023. Metodológicamente, se orientó hacia el enfoque cuantitativo, adoptando un diseño no experimental, con una tipología descriptiva-propositiva. Para la muestra se utilizó el muestreo por conveniencia, lo que permitió acceder a todos los colaboradores para la realización de la indagación. Se utilizó un cuestionario estructurado y estandarizado, para recopilar información sobre el nivel de comunicación interna y desempeño de los subordinados del área indicada. Los hallazgos obtenidos revelaron un nivel medio de comunicación interna, señalando áreas específicas de mejora, como la falta de claridad en las instrucciones, la insuficiencia de retroalimentación, la desconexión entre el liderazgo y los empleados, y ...