El presente informe de tesis, tiene como objetivo determinar la relación que existe entre la gestión administrativa en la calidad de servicio de una municipalidad provincial de Cajamarca en el 2024. Para ello, se utilizó una metodología de enfoque cuantitativa, tipo aplicada descriptiva correlacional con diseño no experimental y de corte transversal. Con una muestra de 56 colaboradores administrativos municipales. Los datos de la Gestión administrativa y la Calidad de servicio no presentan una distribución normal, por lo que se utilizó el coeficiente de correlación de Spearman el cual es de ,783; lo cual indica que se ubica dentro del rango de correlación positiva muy fuerte, que tiene una relación significativa. Asimismo, sus dimensiones planificación, organización, dirección y control con la calidad de servicio, presentan correlaciones positivas considerables. Finalmente ...

Existe una limitada cantidad de estudios acerca de la advertencia publicitaria con octógonos, es por ello que este estudio tuvo como objetivo determinar el impacto que genera la advertencia publicitaria con octógonos en la decisión de compra de los snacks basándonos en las respuestas obtenidas de las personas encuestadas, los cuales fueron 139 estudiantes de secundaria de la I. E. San José La Esperanza, para ello se les aplicó una metodología cuantitativa utilizando como instrumento la encuesta y el programa estadístico IBM-SPSS. Este análisis ha permitido que logremos definir la compra de snacks ante presentación de imágenes con / sin octógonos, marcas de snacks con octógonos / sin octógonos, identifican la advertencia publicitaria con octógonos actuales y proceso de decisión de compra. Gracias a esto pudimos concluir que los octógonos no generan el impacto positivo en ...