La gestión de calidad de servicio y la satisfacción del usuario son fundamentales para el desempeño de las entidades públicas en el Perú. Relacionado con estos aspectos, el ODS 16: Paz, justicia e instituciones sólidas promueve instituciones eficaces, responsables y transparentes. Garantizar servicios de calidad implica no solo cumplir estándares técnicos, sino también responder a las expectativas de los usuarios, priorizando eficiencia, confiabilidad y atención personalizada. Tuvo como objetivo, el presente estudio, la relación entre la gestión de calidad del servicio y la satisfacción de los usuarios, analizando también las dimensiones de la calidad. Con diseño no experimental transversal, un enfoque cuantitativo, un paradigma positivista y encuestas aplicadas a 53 usuarios, se utilizó la prueba de hipótesis estadística de correlación de Spearman. Los resultados evid...

En este trabajo se realizó la calibración de un esfigmomanómetro usando como patrón un manómetro de columna para mostrar que es posible dicha calibración, además de una mejora en su incertidumbre comparada con la calibración del esfigmómetro usando como patrón un manómetro de deformación elástica.