El presente trabajo de investigación tiene como objetivo proponer un plan de mejora continua e innovadora en el desarrollo de la gestión logística de adquisiciones de bienes para la Unidad Ejecutora Sur Ayacucho utilizando la metodología Design Thinking. Esta propuesta pretende incrementar el grado de satisfacción de los usuarios, obteniendo profesionales de gran calidad, con buen manejo de las directivas, así como con mucha empatía y sentido de responsabilidad a través de los diversos programas presupuestales. Se analizaron las áreas involucradas y se encontraron varios factores determinantes que afectan negativamente el proceso logístico, como la falta de capacitación (más de un 50% de los encuestados), la necesidad de mejorar la distribución de funciones, insumos y equipamiento. Sin embargo, también se identificaron oportunidades como la apertura al cambio, el deseo de e...