1
tesis de grado
Publicado 2025
Enlace
Enlace
El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de atención y la satisfacción de las madres. Se utilizó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, observacional y correlacional. Con una muestra de 122 madres. Los resultados descriptivos indicaron que el 53.3% de las madres percibió la calidad de atención como buena. En cuanto al análisis inferencial, se evidenció una correlación positiva y estadísticamente significativa entre la calidad de atención y la satisfacción de las madres. Asimismo, se encontró una correlación positiva alta entre la dimensión técnico-científica y la satisfacción, mientras que la relación más fuerte se presentó entre el trato humano y la satisfacción. Se concluyó que una atención de calidad, tanto en el aspecto técnico como en el trato humano y el entorno físico, influye positivamente en la satisf...