La presente investigación, está enfocada en determinar cuál es la percepción de los trabajadores sobre la comunicación interna en el Centro Comercial Royal Plaza y cómo es que ésta afecta o crea una estrecha relación entre cada miembro de la organización. Cada concepto y teoría obtenida de los especialistas en el tema, permitirá darle a la investigación, la base y el sustento suficiente, para ir analizando su posición en cada capítulo. Se tratará de encontrar una respuesta clara al problema general a través de los objetivos específicos, donde el supuesto utilizado en una investigación cualitativa será la base que nos permitirá al final confirmar dicha posición o refutarla. Cada instrumento elegido para la recolección de datos e información, será esencial para llegar al fondo de la investigación, pero se deben manejar con cuidado, buscando siempre la honestidad, t...