Actualmente, la Alianza SERA se encuentra en la necesidad de contar con un instrumento que le permita proyectar una imagen más profesional, única y uniforme. El objetivo del proyecto de tesis es proponer un Manual de identidad corporativa que refuerce la imagen corporativa de la Alianza SERA. La metodología se basó en una investigación fenomenológica con enfoque cualitativo debido a su carácter descriptivo e interpretativo, donde se ha utilizado técnicas de recolección de datos como encuestas y focus group, dirigidas a comunicadores especialistas en branding e identidad corporativa, así como a profesionales que forman parte del directorio y del equipo técnico de SERA. Estas técnicas se aplicaron con el propósito de recopilar datos necesarios para abordar los objetivos de la investigación. Era crucial comprender a la organización como la correcta manera de construir un manu...