La presente tesis pretende solucionar el problema de falta de infraestructura de recreación y participación social del adulto mayor (Abuelo) con estándares de calidad altos y sobretodo partiendo de una conciencia amigable con el ambiente brindándole espacios y servicios de calidad en el departamento de Arequipa. Asi mismo el presente proyecto busca ser un ejemplo replicable en cualquier destino, partiendo de premisas de gestión y producción para el adecuado desarrollo del mismo. Además pretende brindar al poblador arequipeño en general un espacio de recreación y y descanso, en el cual pueda conocer y disfrutar la belleza singular de los paisajes que se encuentran en la ciudad. A la actualidad no existe un servicio que comprenda espacios de recreación, capacitación, cultura y ocio dirigido al adulto mayor (Abuelo) que sea apto para desarrollar diversas actividades de primer niv...

La investigación reveló la relación entre calidad, satisfacción del cliente y rentabilidad en la empresa Salomón Torres Arquitectos, así como, proponer la implementación de un SGC. Como investigación aplicada, se incluyeron 36 clientes de Salomón Torres Arquitectos en la población de estudio. Se empleó como instrumento el cuestionario y los estados financieros. Tras analizar la gestión de calidad en los proyectos de Salomón Torres Arquitectos, realizado en el año 2022, el 69% de los encuestados reconoce la importancia de la gestión de calidad para la satisfacción del cliente y la rentabilidad, y la investigación confirma esta relación directa; así lo confirma la prueba estadística Tau B de Kendal (78.5%) y la tasa interna de retorno (27.02%).