La presente investigación tuvo como propósito determinar la relación entre la gestión de cobranza y los indicadores de morosidad en la empresa NORMALIZA SAC, Lima, San Juan de Miraflores. Se sustentó bajos los fundamentos teóricos de Morales (2014) para la variable gestión de cobranza y sus dimensiones, y Brachfield (2019) para la variable de indicadores de morosidad y sus dimensiones. El estudio se desarrolló empleando el método científico, la metodología fue de tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo de diseño no experimental y de corte transversal o transeccional, de nivel descriptivo correlacional, se utilizó una muestra censal de 50 colaboradores de la empresa NORMALIZA SAC; para la obtención de los datos se utilizó un cuestionario formado por 60 afirmaciones cada uno, se empleó la escala de Likert. Lo mismo que fueron validadas mediante un juicio de experto de la...