Para el desarrollo del presente trabajo se realizó una investigación de mercado identificando que existe la necesidad de contratar servicios técnicos para el hogar que garantice seguridad y calidad, a la vez, existe la oferta de empleo de técnicos de servicios generales, por ello, el modelo de negocio Multiservicios ABC Workforce consiste en comercializar a través de su plataforma web los servicios técnicos para el hogar tales como: electricidad, gasfitería, cerrajería y pintura que serán realizados por técnicos capacitados y calificados en el domicilio del cliente cumpliendo las medidas de seguridad contra COVID-19. En tal sentido, los servicios están dirigidos al segmento de hogares del NSE A, B y C ubicados en los distritos de la zona Moderna de Lima Metropolitana que son consumidores con estilo de vida sofisticado y moderno que valoran la calidad y practicidad, por ello, c...