The objective of this research was to determine how motivation is related to productivity in the Pollería and Restaurant Sabor Oriental company, district of Iquitos, year 2022, the type of quantitative, non-experimental, descriptive and correlational research was used, the population is made up of 15 administrative workers of the Pollería and Restaurant Sabor Oriental, the survey was carried out on the entire study population, it was obtained as a result that there is a significantly positive relationship between the motivation and productivity of the workers of the company Pollería and Restaurant Sabor Oriental, district of Iquitos, year 2022 according to the Pearson correlation value, which is equal to 0.756**; furthermore, the sigma value (bilateral) is 0.001. When analyzing the dimensions of variable 1: Motivation, 14 people, almost 100% of the total number of people surveyed, pla...

La presente investigación, “La calidad de servicio y el valor percibido, por los clientes de la empresa Motoservicio Barreto Eirl”, tiene como objetivo; conocer y mejorar la calidad de servicio, ante el valor percibido por los clientes. Estableciéndose como objeto de estudio, el proceso que se desarrolla durante la atención al cliente, aplicándose una muestra poblacional de 100 clientes en general. Esta investigación es de tipo descriptivo simple, la misma que se desarrolló dentro de las instalaciones de la empresa y mediante la observación directa en el proceso de atención al cliente, con esto se pretende describir las variables en estudio, tomados mediante el instrumento de recolección de datos que es la encuesta, en la aplicación de la misma, se pudo obtener información muy importante con respecto a la situación actual de la organización, y se logró conocer las cuali...