La Gestión de calidad y la satisfacción del cliente, son dos variables importantes para todo tipo de empresas, pues es importante tener una buena gestión de calidad dentro de la empresa para poder llegar a todas las personas y estas se sientan satisfechas con el servicio recibido. La investigación tiene como objetivo establecer la relación entre la gestión de calidad y la satisfacción del cliente, estas dos variables son importantes para todas las empresas, tener una buena gestión de calidad para poder llegar a todas las personas y estas se sientan satisfechas con el servicio recibido. La problemática de la investigación es realizada por el interés de conocer en que se está fallando o que se tiene que mejorar para la Empresa CC. Compartir. El tipo de investigación es descriptiva correlacional, y tiene por objetivo principal: Determinar la relación entre Gestión de Calidad ...

La investigación planteó como objetivo general: Determinar las características de la motivación laboral para la mejora del clima organizacional en la financiera Inversiones Fabian C.R E.I.R.L., Satipo - Junín, 2024; la investigación fue de tipo cuantitativo, nivel descriptivo de propuesta, diseño no experimental de corte transversal, se tomó una muestra poblacional de 10 trabajadores; para recopilar la información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 16 preguntas en escala de Likert, los resultados fueron: En base a la motivación laboral, el 60% consideran que a veces son desafiante, ya que, asumen nuevos retos que permiten incrementar las competencias, el 80% consideran que a veces la empresa otorga recompensas justas y equitativas en base al desempeño; respecto al clima organizacional, el 70% mencionan que a veces el líder busca promov...