Esta investigación tuvo como objetivo principal la propuesta de un modelo de gestión estratégico de las TIC orientado a una gestión pública de una municipalidad y la que ayude al logro de sus metas institucionales con criterios de optimización de recursos y alcanzar la eficiencia y eficacia en sus procesos. Se ha empleado una metodología de tipo proyectiva, basado en un análisis de la situación actual de la gestión respecto al uso de las TIC, de la información, y de los procesos involucrados en su distribución, teniendo como resultados que más de un 60% de colaboradores no están de acuerdo con la gestión y los resultados obtenidos, con la adquisición y utilización de la tecnología, así como en los resultados, en sus actividades y programas orientados al ciudadano del distrito. La propuesta realizada está basada en los principales estándares internacionales para la ge...

La presente investigación se ha estructurado definiendo las características técnicas de la estrategia integral que es el de mejorar las Competencias del personal de jefaturas de la EDPYME Alternativa S.A. Los resultados muestran que en todos los tipos de competencias los subordinados la califican con mayor puntaje promedio, a diferencia de los supervisores, los cuales califican estas competencias con el menor puntaje. Y que las competencias en las que se necesita trabajar son: Orientación al cliente y Trabajo bajo presión (cardinales), Orientación a la calidad y Orientación al logro (Del Área) y Dominio profesional (Del Puesto). Asimismo, se concluye que existen algunos factores influyentes en el nivel de las competencias detalladas en el párrafo anterior, tales como: el nivel de educación superior del evaluado, la motivación en el trabajo y las políticas y normatividad de la...