El sistema logístico engloba todas las actividades relacionadas con las operaciones, recursos y medios de transporte empleados para el suministro de mercancías a los usuarios. No obstante, las empresas del sector enfrentan importantes desafíos, tales como la cobertura inadecuada de la demanda y la realización de entregas fuera de los plazos establecidos. Estos problemas pueden originarse por factores tanto controlables como incontrolables para la empresa. En este sentido, resulta imperativo que las organizaciones implementen una planificación de rutas eficiente y gestionen adecuadamente sus vehículos para mejorar la eficiencia, reducir los costos de transporte y elevar el nivel de servicio al cliente. De acuerdo con la literatura, el porcentaje ideal de entregas fuera de tiempo en el sector es del 5%. Sin embargo, la empresa objeto de estudio presenta un porcentaje de entregas fuer...