This research pretends to determine the application of relationship marketing to obtain best organizational results in three private educational institutions. For this, relationship marketing was approached from the following perspectives: Customer loyalty, use of information systems and development of service culture. The type of research was descriptive and the managers of the private educational institutions located in San Juan de Miraflores, San Martín de Porres and Puente Piedra were surveyed, concluding that there is a positive impact of relationship marketing on organizational results.

La globalización y el desarrollo de las tecnologías de la información y comunicación han hecho posible que los clientes y consumidores tengan un mayor conocimiento sobre los problemas medioambientales y de qué manera pueden contribuir a amortiguar el daño al planeta. Dicho suceso ha originado cambios en los patrones de consumo, permitiendo el desarrollo de un comportamiento de compra medioambiental y consecuentemente, el crecimiento del mercado de los productos ecológicos. No obstante, dichas acciones positivas se ven opacadas por el accionar de muchas organizaciones, carentes de ética, que engañan a los clientes y consumidores ofreciéndoles productos a los cuales se les ha sobrevalorado sus atributos medioambientales, conociéndose dicha práctica como greenwashing. La presente investigación analiza diversos estudios realizados durante los últimos años, con la finalidad de ...

This research pretends to determine the application of relationship marketing to obtain best organizational results in three private educational institutions. For this, relationship marketing was approached from the following perspectives: Customer loyalty, use of information systems and development of service culture. The type of research was descriptive and the managers of the private educational institutions located in San Juan de Miraflores, San Martín de Porres and Puente Piedra were surveyed, concluding that there is a positive impact of relationship marketing on organizational results.

La presente investigación tuvo como propósito determinar la relación entre las estrategias de marketing ecológico y el comportamiento proambiental en los estudiantes de un instituto superior tecnológico privado de Lima Metropolitana en el año 2019. Para un mejor análisis, la variable estrategias de marketing ecológico fue desglosada en producto ecológico, precio ecológico, plaza ecológica y promoción ecológica; mientras que la variable comportamiento proambiental fue subdividida en gestión de recursos, gestión de residuos y consumo ecológico. La investigación se realizó bajo el enfoque cuantitativo, fue de alcance correlacional y trabajó con el diseño no experimental transeccional correlacional-causal. La población estuvo constituida por 380 estudiantes de la especialidad de Enfermería Técnica; no obstante, se optó por trabajar con una muestra de 192 estudiantes (...

This research pretends to determine the application of relationship marketing to obtain best organizational results in three private educational institutions. For this, relationship marketing was approached from the following perspectives: Customer loyalty, use of information systems and development of service culture. The type of research was descriptive and the managers of the private educational institutions located in San Juan de Miraflores, San Martín de Porres and Puente Piedra were surveyed, concluding that there is a positive impact of relationship marketing on organizational results.

En el contexto del siglo XXI, se ha vuelto fundamental reconocer la importancia de las prácticas de marketing ecológico como una estrategia clave para atraer y comprometer a la generación de consumidores conocida como millennials, los cuales se caracterizan por su conciencia ambiental y su compromiso con la sostenibilidad, y buscan cada vez más productos y servicios que reflejen sus valores ecológicos. La investigación titulada Influencia de las prácticas de marketing ecológico en la intención de compra en millennials de Lima Metropolitana (Perú), 2023 tuvo como propósito principal determinar de qué manera influyen las prácticas de marketing ecológico en la intención de compra en millennials limeños. Para abordar esta cuestión, se aplicó un enfoque cuantitativo, mediante un diseño de investigación no experimental transeccional correlacional-causal. La muestra estuvo c...

La globalización y el desarrollo de las tecnologías de la información y comunicación han hecho posible que los clientes y consumidores tengan un mayor conocimiento sobre los problemas medioambientales y de qué manera pueden contribuir a amortiguar el daño al planeta. Dicho suceso ha originado cambios en los patrones de consumo, permitiendo el desarrollo de un comportamiento de compra medioambiental y consecuentemente, el crecimiento del mercado de los productos ecológicos. No obstante, dichas acciones positivas se ven opacadas por el accionar de muchas organizaciones, carentes de ética, que engañan a los clientes y consumidores ofreciéndoles productos a los cuales se les ha sobrevalorado sus atributos medioambientales, conociéndose dicha práctica como greenwashing. La presente investigación analiza diversos estudios realizados durante los últimos años, con la finalidad de ...

In the contemporary context of the 21st century, it is imperative to recognize the relevance of green marketing practices as a fundamental tool to attract and engage the consumer generation known as millennials. These individuals are characterized by their high environmental awareness and commitment to sustainability, increasingly seeking products and services that reflect their ecological values. The main objective of this research was to determine how these practices influence the purchase intention of millennials residing in Lima Metropolitan Area. To address this question, a quantitative approach was employed through a non-experimental cross-sectional correlational-causal research design. The sample consisted of 385 participants born between 1980 and 1995, residing in various districts of Lima Metropolitan Area, who were administered a questionnaire based on the Likert scale. The res...

Estudia las principales limitaciones que, durante el período 2004-2011, han repercutido en la competitividad de las exportaciones de palta Hass peruana al mercado italiano. Se ha escogido este período de análisis, ya que es durante el cual se han presentado los mayores volúmenes exportados; y dicho mercado, debido a que el continente europeo es por ahora un gran comprador (los países bajos concentran el 45% de la oferta exportable, equivalente a US$ 75 023 023 FOB al finalizar el año 2011) e Italia es prácticamente un mercado nuevo, al igual que otros países como Antillas Holandesas, Suecia, Guatemala y Singapur.

This research pretends to determine the application of relationship marketing to obtain best organizational results in three private educational institutions. For this, relationship marketing was approached from the following perspectives: Customer loyalty, use of information systems and development of service culture. The type of research was descriptive and the managers of the private educational institutions located in San Juan de Miraflores, San Martín de Porres and Puente Piedra were surveyed, concluding that there is a positive impact of relationship marketing on organizational results.

Determina de qué manera influye el marketing relacional en los resultados organizacionales de las instituciones educativas privadas de las Unidades de Gestión Educativa Local 01, 02 y 04 ubicadas en los distritos de San Juan de Miraflores, San Martín de Porres y Puente Piedra durante el período 2010 - 2015. La investigación es de tipo no experimental y emplea un diseño transeccional correlacional-causal. Aplica un cuestionario estructurado a nueve directivos de instituciones educativas. Obtiene valiosa información relacionada a la fidelización de los clientes, uso de sistemas de información y desarrollo de una cultura de servicio. Concluye que las instituciones educativas privadas participantes aplican el marketing relacional, sin saber que lo están haciendo, y éste ha tenido un impacto positivo en sus resultados organizacionales.

As the 21st century continues to bring about technological changes, organizations have undergone radical transformations and have had to implement technological tools to continue to compete in the market. In the wake of these changes, cloud computing emerged as an instrument to optimize business management. The main purpose of this research was to determine the relationship between cloud computing and document management in a BPO services company. The research’s variables were subdivided into three dimensions for a better understanding. The research followed a quantitative approach, correlational scope and used a non-experimental cross-sectional correlational-causal design. The sample was comprised of 45 employees of the company working in the departments of Human Resources, Innovation Management and IT Management, who were provided with an 18-item Likert scale questionnaire. Following...