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tesis de grado
Publicado 2025
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El objetivo del estudio fue analizar cómo el Balanced Scorecard gestiona la liquidez financiera en las PYMES del sector oftalmológico, Arequipa, 2024. Se aplicó un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado, nivel explicativo y método deductivo, con un diseño no experimental de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 180 trabajadores de 45 empresas, empleando un cuestionario validado y complementado con análisis documental. Para el procesamiento de datos se utilizó el software SmartPLS, permitiendo evaluar el modelo estructural, y Power BI, para la visualización dinámica de resultados. El análisis descriptivo evidenció que el 81.39% valoró positivamente la aplicación del BSC y que el modelo explicó el 97.4% de la variabilidad de la liquidez (R² = 0.974). A nivel inferencial, la perspectiva de procesos internos presentó el mayor impacto (β = 0.507; p = 0.000), seg...